Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns besonders wichtig. Wir informieren transparent, wie Ihre Angaben verarbeitet und gesichert werden – selbstverständlich nach den Vorgaben der DSGVO.

Welche Daten werden erfasst?

Wir erfassen nur die notwendigsten Informationen, um Ihre Anfragen zuverlässig zu beantworten und den Service sicherzustellen.

• Persönliche Kontaktdaten, die Sie beim Kontaktformular eintragen (z.B. Name, E-Mail, Adresse).
• Nutzungsdaten beim Besuch unserer Website wie IP-Adresse, Browsertyp und aufgerufene Unterseiten.
• Optionale Angaben über Ihren Haushalt und Interessensbereiche zur individuellen Beratung.
• Cookies und Tracking-Technologien zur Verbesserung des Online-Auftritts.

Wie werden Daten verwendet?

Ihre Angaben dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anliegen sowie zur Verbesserung unseres Angebots.

• Bereitstellung individueller Energieberatung und Beantwortung von Anfragen.
• Technische und sicherheitsbezogene Administration unserer Systeme.
• Optimierung des Nutzererlebnisses durch Analyse des Nutzerverhaltens (anonymisiert).
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen oder rechtlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis Ihrer Einwilligung sowie berechtigtem Interesse.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich, um eine sichere, komfortable Bereitstellung unseres Service zu gewährleisten und gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen.

Datenweitergabe

Eine Weitergabe erfolgt nur im gesetzlich notwendigen Rahmen oder nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

• Ihre Daten werden nicht an Dritte zu Werbezwecken weitergegeben und bleiben vertraulich.
• Falls Dienstleister eingebunden sind, gelten vertragliche Datenschutzvereinbarungen.
• Nationale Behörden erhalten Daten nur, falls eine Verpflichtung dazu besteht.

Datensicherheit

Wir setzen moderne Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und laufende Sicherheitskontrollen ein, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen. Die Datenspeicherung findet ausschließlich innerhalb der EU statt, regelmäßige Updates sichern aktuelle Standards.

Ihre Rechte

Sie haben verschiedene Rechte im Hinblick auf Ihre Daten.

• Auskunft über gespeicherte Daten und deren Nutzung verlangen.
• Berichtigung, Löschung oder Sperrung personenbezogener Angaben anfordern.
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Nutzung Ihrer Daten erklären.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsicht einreichen.

Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Details finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

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Kontakt & Anliegen

Für Datenschutzanfragen und Auskunft erreichen Sie uns gerne direkt.

Aktualisierungen der Richtlinie

Wir behalten uns vor, die Datenschutzbestimmungen bei geänderten rechtlichen Rahmenbedingungen anzupassen.